Просто сказать что хорошая оптика -ничего не сказать! Благополучно утопив свои очки при купании понадобились срочно очки. Зная что на Большевиков много оптик зашёл и сюда. Очень вежливый и корректный персонал. Я ношу очки с лесками. Перебрав несколько оправ не нашёл мне подходящую, но консультант сказала что завтра должны привезти много новых оправ. Решил что подожду и правильно сделал. Когда я пришёл мне предложили все новые оправы и среди них оказалась именно та которую я и хотел. Очень порадовала и стоимость линз. Вобщем решился заказать и какого же было моё удивление когда мне сказали что очки будут готовы завтра. Так что я рекомендую всем зайти и убедиться что эта оптика работает для людей! Огромное спасибо всему коллективу! Вы лучшие в нашем районе!
Всегда пользовались данной оптикой, а тут обратились сделать очки, заплатили деньги. Прошло 2 недели, позвонил, сказали что линза треснула, требуется совместное решение проблемы, а если бы не позвонил, то ещё не понятно бы когда мне позвонили.
Добрый день.Просим прощения, видимо, человеческий фактор : сначала не смогла дозвонится, а затем ушла в отпуск, забыв передать информацию о заказе.Извините еще раз.Кирилл, можем предложить доп.скидку, чтобы негатив перешел в позитив. Только напомните о себе ,когда придете. С уважение, Оптика "Глаз Алмаз"
Отличная оптика, вежливые консультанты и грамотные врачи. Большой выбор оправ. Отдельное спасибо мастеру Татьяне! Внимательный и аккуратный мастер!
Инесса
19 мая 2021
—
Отзыв На очковые линзы
Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом салона по адресу Бабушкина 42к1. Хотела вновь приобрести линзы, предварительно перепроверив зрение. К девушке, кто оформлял заказ вопросов нет, а к врачу-офтальмологу конкретная претензия!!! Я переносила линзы, которые ухудшали зрение-моя вина, врач это констатировала. И вместо адекватной реакции меня начинают отчитывать, давить, закатывать глаза, томно вздыхать и цыкать! Это нормально? Раз 10 делая мне замечания. Я сразу сказала, что это моя вина, буду теперь записывать этот момент. И вот опять она продолжает себя так вести. У меня никогда такого не было! Такое поведение к клиенту недопустимо. Мы не подружки, не знакомые, чтобы меня отчитывать! И лет мне далеко не 14. Даже когда мы производили оплату, врач мне дала лист-квитанцию и просила перепроверить рецепт, я сказала, что на память не помню и посмотрю письменный рецепт в сумке от вашей фирмы. Офтальмолог мне говорит: «ну что вы будете смотреть, и так все понятно, уже квитанция есть». Но тут вообще без комментариев... тогда я просто молча и без агрессии ушла, хотя хотелось сказать многое! Когда буду забирать линзы обязательно попрошу книгу жалоб! Итог: больше с вашей фирмой не хочу иметь никаких дел! Настолько впечатление испорчено этой дамой!
Добрый день, Инесса Алексеевна.
Хочу поблагодарить Вас за отзыв, наша Компания дорожит каждым клиентом и нам очень важна обратная связь.
Врач обязательно принесет свои извинения при выдачи заказа.
И будет депремирован за нетактичное поведение.
Со своей стороны мы сожалеем о случившимся и тоже приносим свои извинения.
