Отличная оптика, дороговато конечно, но очень качественно. Оперативно регариоуют на просьбы что-ли бо подобрать или найти максимально подобное. Исполнительны. Я очень довольна! Рекомендую
Добрый вечер! Я являюсь постоянным клиентом в оптике на Просвещения 30. Второй раз сталкиваюсь с новой сотрудницей ( имени незнаю, в теле, с тёмными длинными волосами) Дак вот, оба раза диалог с этой персоной отвратительный и совершенно неуместный. Она попросила квитанцию на заказанные контактные линзы, у меня её не оказалось, я попросила найти мои данные в компьютере, как это происходило всегда с другими сотрудниками, ответ был: я этого делать не обязана, а вот вы обязаны нести квитанцию , когда идёте забирать СВОЙ заказ. Далее она мне озвучила мою доплату, я спросила : это с учётом моей скидки? Ответ ошеламляющий: Вы меня спрашиваете? Вы же покупаете? Сколько вам сказали будут стоить линзы, когда вы их заказывали? Хамка отвартная, совершенно неклиентоориентированная.Ребята, из за неё люди уносят свои деньги в другие оптики. Оба раза при мне посетители, интерисовавшие оправами, сбегали после похожего хамского диалога. Я сегодня тоже планировала поинтересоваться оправами, но к ней и обращаться не хочу. Мадам явно не соображает для чего она на этом месте.Гоните в шею и поскорее!!!
Сотрудники и сервис - полный восторг, внимательные, подробно и детально все рассказали, помогли в подборе сложных линз, объяснив все детали. Да и просто приятен живой и искренний человеческий подход к работе
Я уже много лет покупала очки в Счастливом взгляде. И недавно пошла туда за новыми. Но ушла ни с чем. Неоправданно высокие цены даже с картой. Случайно на удачу в начале месяца зашла в Глаз Алмаз на Гарькавого. Сразу сказала, что пока просто прицениться. Девушка примеряла со мной оправы в течении 40 минут. Потом посчитала мне изготовление очков. Цена меня устроила, и я ушла ждать денег на покупку :) Неделю назад вернулась уже покупать. Опять перемерила кучу оправ и остановилась не на той, что выбрала. Была приятно удивлена, что на ввбранную опоаву скидка 50%. Она меня "дожидалась" :) Я была без рецепта. Зрение мне проверили и прибором и по-старинке, стеклышками. "Обрадовали", что у меня астигматизм до кучи к моей близорукости. И предупредили, что по первости будет кружиться голова, так как к очкам нужно привыкнуть - мои старые на ощуттмо меньший минус были. Оплатила 75% заказа и ушла ждать. Как и обещали, изготовление очков заняло неделю. Сегодня получила. С футляром и салфеткой - приятный бонус.
Девушки вежливые, професмиональные. У них нет задачи продать более дорогую оправу и "дополнительные опции" к линзам. И еще приятно удивило, что меня помнили. Когда пришла закмзывать очки, мне показали ту оправу, которую я выбрала, когда приценивалась. И сегодня тоже узнали до того, как я дала квитанцию.
Прошу руководство премировать своих замечательных сотрудников.
Зашли 12.03 в салон на Ветеранов.
Мы сказали - здравствуйте, в ответ никакой реакции. Спрашиваю - а тут не здороваются? заявили, что они поздоровались… видимо, взглядом.
Хотели заказать очки, пытались вытащить консультацию по линзам корейским, немецким. В ответ никакой информации, только что-то вроде - вы что сами не понимаете разницу между качеством корейским и немецким.
Ужасный сервис, неприятные консультанты, информацию не получить.
Перешли дорогу и зашли в салон Счастливый взгляд, великолепная атмосфера, прекрасные профессионалы. Просто небо и земля по сравнению с Алмазом в Глазу. В итоге заказали очки за 50К.
На месте менеджмента Глаза алмаза, я бы задумался, а хороший ли персонал работает в салонах и не выходит ли так, что они занимают не своё место?
Спасибо за отзыв, спасибо за нужный совет, Счастливого взгляда и долгих лет.
