Посетили с ребёнком кабинет на Луначарского 54, очень внимательно к нам отнеслись, Алена оптометрист, очень Приятная девушка, все рассказала детально и по существу! Теперь делаем зарядку ежедневно ! Спасибо, что добросовестно выполняете свою работу и внимательны к клиентам!
Ирина
25 ноября 2020
—
Отзыв На услугу
Посетила салон оптики по адресу Кузнечный переулок 14б и была максимально довольна вниманием и профессионализмом сотрудников! Радушный и внимательный персонал, огромный выбор оправ. Очень подробно рассказали про линзы и подобрали оправу учитывая все мои капризы и потребности. Огромная благодарность сотруднику Эвелине Ляшко за терпеливость и вежливость!!
Привел ребëнка заказать очки. Прошли осмотр, женщина которая осматривала сказала что сразу очки с такими линзами делать нельзя. Так что через год приходите надо будет заказывать ещё раз. Прошло 10 месяцев,заметил что ребëнок даже в очках плохо видит. Обратился в поликлинику за полным осмотром. Оба глаза -5. Пересказал врачу то что мне сказали на прошлом осмотре в салоне глаз алмаз. Врач ответила, что так не делается и зрение испортили именно эти очки.
Теперь надо делать коррекцию, а до 18 лет не делают. Заказал новые очки с перефакальными линзами за космическую сумму. " Спасибо " глаз алмаз.
Лучше к этим специалистам не ходить!!!
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Чтобы разобраться в ситуации необходимо понимать даты и точные данные диагностики, а также даты и данные изготовленных очков.
Привел ребëнка заказать очки. Прошли осмотр, женщина которая осматривала сказала что сразу очки с такими линзами делать нельзя. Так что через год приходите надо будет заказывать ещё раз. Прошло 10 месяцев,заметил что ребëнок даже в очках плохо видит. Обратился в поликлинику за полным осмотром. Оба глаза -5. Пересказал врачу то что мне сказали на прошлом осмотре в салоне глаз алмаз. Врач ответила, что так не делается и зрение испортили именно эти очки.
Теперь надо делать коррекцию, а до 18 лет не делают. Заказал новые очки с перефакальными линзами за космическую сумму. " Спасибо " глаз алмаз.
Лучше к этим специалистам не ходить!!!
Спасибо за отзыв! Юрий, Вы не могли бы позвонить мне для решения этой проблемы : телефон 941-56-64 . Спасибо .
Глаз Алмаз,
12 июня 2023
Румянцев Дмитрий
30 октября 2020
—
Отзыв На магазин
Спасибо большое сотрудникам салона на ул. Пограничника Гарькавого за тепло, понимание и профессионализм! Я такое отношение к клиенту только в Западной Европе, Пенсионном фонде и Сбербанке встречал! Идёшь получить "как всегда", а встречаешь чуткий человеческий приём!!!
Уже давно клиент этой оптики, все нравится, если есть карта лояльности - скидки. Можно сразу не оплачивать заказанные очки или линзы, при покупке проверка зрения бесплатно. Персонал меняется,но в принцыпе соблюдают все стандарты обслуживания, ничего плохого сказать не могу.
Милена
19 сентября 2020
—
Отзыв На доставку
В салоне оптики в "Рио" оформила заказ, в указанную дату получения заказа, никто не отзвонился, на следующей день позвонила узнать, когда же я смогу получить свои новые очки, девушка сказала, что не знает, когда поставщики привезут линзы не известно и вообще, она занята. Очень негативное впечатление от такого сервиса.
Добрый день, Милена. С Вами сегодня свяжутся и разрешат эту неприятную историю. Действительно безобразие.
По результатам отпишитесь , пожалуйста, или позвоните.
Глаз Алмаз
Добрый день,
да, звонила менеджер, сказала, что заказ будет готов к получению в понедельник,что , собственно, я и хотела уточнить, когда звонила в салон, спасибо за оперативное подключение к вопросу, полагаю, никаких проблем с этим заказом больше нет.
Милена
Глаз Алмаз,
19 сентября 2020
Мария
14 сентября 2020
—
Отзыв На услугу
Здравствуйте. 13.09 принесла в ремонт очки в салон по адресу Луначарского 54. Требовался ремонт втулки в безободковой оправе. Я уточнила, что мне не нужна выправка, тк оправа скорректирована под особенности моей анатомии. Я приехала в этих очках, и кроме болтающейся втулки, изъянов в оправе не было. По итогу ремонта я получила очки, в которых линзы относительно друг друга располагались пропеллером, а не в одной плоскости. Носить такие очки, конечно, невозможно. Я спросила, как же так вышло, что после ремонта очки в худшем состоянии, чем до. Вышел мастер, сказал, что это сложная выправка, тон мастера был хамским и вызывающим. Мастер прямо в зале начал гнуть оправу в разные стороны, держась за линзы. Без инструментов, просто руками за линзы. Выглядело это как попытка доломать, а не как выправка. После этого оказалось, что такой выправкой мастер сломал крепление второй линзы, которое до обращения в оптику было в полном порядке. Второе крепление починил молча и бесплатно, но за "выправку" пришлось заплатить. Оправа лёгкая и тонкая, и теперь я опасаюсь отложенных последствий такого ремонта. Кроме того, я глубоко возмущена поведением мастера, и прошу провести служебную проверку. Мастер Глазачев Сергей, события произошли в 18:30-18:50
Мария, добрый день.
Будем разбираться и примем меры. Спасибо за отзыв .